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日本首家手语星巴克近日开业

2020-07-03


秉承公司对公平、包容与多元化的承诺,星巴克已于2020年6月27日在日本开设了第一家手语店。这家全新的手语咖啡店位于东京都国立市,通过巧妙的设计工具与充满活力的艺术作品颂扬了聋哑人艺术以及手语。


星巴克店员在手语标志牌前摆姿势

这家全新手语店选址时考虑了该地区作为聋哑人和听障人士社区的悠久历史。这家店不仅为当地的咖啡爱好者提供了一个温馨包容的空间,同时也为19名聋哑或听障的新老星巴克员工提供了就业机会。


全新的手语店为19名聋哑或听障的新老星巴克员工提供了就业机会

“自1996年进入日本以来,星巴克一直坚持雇佣一部分聋哑人与听障人士,这些合作伙伴在自己的社区中造成了不可思议的影响。”日本星巴克咖啡首席执行官takafumi minaguchi 说道。“在他们的热情的激励下,我们创建了这家店,使其成为一个充满归属感的地方,在这里我们的合作伙伴与客户可以保持真实的自我并受到启发。这家店真正代表了所有人的无限可能。”


手语店内的指点菜单

在2240平方英尺(208平方米)的空间内,设计者采用了星巴克品牌极具辨识度的的色彩方案与美学特征。不同的是,手语店的设计还包含一些巧妙的功能,为聋哑人及听障人士提供流畅的消费体验。在选择最爱的咖啡时,顾客有几种不同选择,包括通过收银台的平板电脑进行非接触式语音文字识别;指向菜单上的条目或在记事本上直接书写。


室内设置了带有星巴克手语名的标志,通过艺术与技术展示聋哑人文化

在追踪订单时,顾客可以用印在收据上的号码来检查数字号牌,号牌同时也是手语问候的显示器。而当咖啡做好后,显示器会播放手语动画通知顾客。


灵感来自手语的艺术作品,由父母是聋哑人(CODA)的艺术家hidehiko kado创作 

除了融合聋哑人以及听障人士专用的技术外,室内还陈列着hidehiko kado 创作的艺术作品。艳丽的色彩和奇异的表现形式使得店铺的包容性与联系性概念进一步增强,邀请日本当地的顾客前来,沉浸在独特的手语文化中。


星巴克通过公平、多元化与包容性建立公司文化

“日本开设第一家手语店是一个重要的时刻,它代表了我们日本各地的聋哑人和听障合作者难以置信的热情。”值班主管ryotaro sato 说道。“我们希望展示聋哑人与听障人士群体的才能如何激发联系,创造全新的可能,同时帮助我们的合作伙伴与星巴克共同发展他们的事业。我们期待与顾客分享全新体验,向他们展示在手语店可以体验到的多元化沟通方式。”


日本第一家星巴克手语店外景,设有手语版的星巴克店名招牌

项目信息:
 
公司:starbucks



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设计邦  - effy666
2020-07-03
 
Tags: starbucks
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