Tumi旅行的箱车 智慧机场的自助服务

Tumi旅行的箱车 智慧机场的自助服务       近日，YANG DESIGN为顶级国际商旅用品奢华品牌TUMI设计的“旅行的箱车”亮相香港，并在亚太区不同地区巡展。旅行箱+电动车=旅行的箱车理念，YANG DESIGN所设计的旅行的箱车正是尝试改变地面保障服务中的旅客分流、行李运输两个环节，提供更加个性化的可能。外配置动力马达并增加滑轮让行李箱成为乘客的个人座驾，比机场中的电梯和地勤电动车更加灵活。基于NFC近距离通讯技术，旅行箱自带RFID射频芯片，机场管理人员可监控乘客流量和测量行李重量，跟踪行李去向;乘客也可以接受航空公司和机场发出的航班提醒信息，并减少随身行李丢失。此外，旅行的箱车侧面有通用的充电插口，其蓄电池也能为乘客的手机、电脑等移动设备提供临时充电服务。   Tumi旅行的箱车   YANG DESIGN一直以来遵循“创造完美用户体验”的设计哲学，为满足高速移动的现代社会的用户需要，提出“旅行的箱车”创意概念：谁说旅行箱只能收纳物件，外出拖带旅行?每次旅行筋疲力尽时旅行箱总会成为一个累赘?“旅行的箱车”将彻底改变这个局面，它在保持旅行箱基本功能的基础上，在箱体内外配置动力马达并增加滑轮，将其改造成一款可以坐立并且移动的座驾。
服务设计不但要提升用户(旅客)的满意度，也要系统地考虑到机场地勤、安检人员、航空公司等相关利益者，以自动化和智能化设计减少人力物力的投入，提高在安装、使用、维护、回收等过程中的效率。在2011年，IATA提出未来影响航空公司业务的四项新技术，分别是移动技术(Mobile)、社会化技术(Social)、云计算技术(Cloud)、大数据技术(Big Data)。移动化趋势意味着以旅客为中心，未来机场中越来越多的任务会由旅客来自助完成，也意味着建设中心将更多地从固定的机场设施转向个人移动设备。
移动化的趋势要求产品设计上有更高的灵活性。在使用场景上，设计能符合机场、飞机、地铁、公车、轿车等场合的需求，用户可以方便携带，并随时将它变成为旅途增色的私人定制交通工具。不同旅客的人机工程学有所差异。针对不同的用户群体，箱车可以定制三种不同尺寸，使男士、女士以及儿童都可以体验其为旅行带来的更为便捷与舒适的功能。

未来机场的建设中心将更多地从固定的机场设施转向个人移动设备   智慧机场让乘客可以接收航班提醒信息，并减少随身行李丢失   未来机场中越来越多的任务会由旅客来自助完成，也意味着建设中心将更多地从固定的机场设施转向个人移动设备